Shipping & Returns

משלוחים

כל המוצרים שלנו נשלחים בחינם בדואר רשום, המשלוח כלול בעלות המוצר.
בהזמנה מעל 500 ₪, המשלוח ישלח על ידי שליח עד הבית בחינם.
בהזמנה מתחת ל- 500 ₪, המשלוח ישלח בדואר רשום בחינם, או ע"י שליח עד אלייך בעלות של 30 ₪.

כל המוצרים נשלחים בדואר רשום ליחידת הדואר אליו משויכת הכתובת המבוקשת. המשלוח כלול בעלות המוצר.החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לשלוח את המוצר לכתובת מסוימת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.הודעה על כך תימסר ללקוחה והיא לא תחויב בעלות המוצר. משלוחים יבוצעו רק לישראל.

לבקשת הלקוחה ובעלות נוספת של 30 ₪, ישלח המוצר באמצעות שליח עד לבית הלקוחה או לכתובת אחרת המבוקשת על ידי הלקוחה. בהזמנת מוצרים בסכום העולה על 500 ₪, עלות השליח כלולה בעלות המוצרים. בכל מקרההחברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לשלוח את המוצר לכתובת מסוימת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.במקרה האמור ישלח המוצר בדואר רשום. 

זמני המשלוחים:

איסוף עצמי

בתיאום מראש ניתן להגיע לסטודיו החברה. איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת אישור מהחברה, כי החבילה מוכנה לאיסוף ע"י הלקוחה. לינק לדף צור קשר

שירות דואר רשום

החבילה תשלח עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ליחידת הדואר אליו משויכתהכתובת המבוקשת.

משלוח באמצעות שליח

החבילה תשלח עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה לכתובת המבוקשת.

כתובת למשלוח

המשלוחים יתבצעו בין השעות 8:00-16:00 בימים א’-ה’. בעת ציון הכתובת למשלוח,

מומלץ לציין את הכתובת בה תהיה הלקוחה בשעות אלו (למשל כתובת מקום העבודה).

 

  • החברה אינה אחראית על עיכובים ו/או איחורים של חברות השילוח/השליחות או דואר ישראל.
  • ידוע ללקוחה שייתכנו עיכובים בהגעת השליח במיוחד במקרים בהם מדובר בשליחות ליישובים מרוחקים, כגון אך לא רק: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים מרוחקים, המשלוח צפוי להגיע תוך 12 ימי עסקים. 
  • המשלוח עם המוצר ישלח תוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. 

מדיניות החלפה / החזרה 

אם מסיבה כלשהי הלקוחה אינה שלמה עם הרכישה ניתן להחזיר/להחליף כל הפריט, תוך 7 ימי עסקים מיום  קבלתו ולקבל זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי המשלוח ובניכוי 5% ממחיר הפריט (או 100 ש"ח הנמוך מבין השניים). החזרה או החלפה כאמור הינן אך ורק בכפוף לכך שלא נעשה כל שימוש בפריט שהוחזר, לא נפל בו שום פגם/נזק והתווית ו/או האזיקון שהגיעו עם הפריט מצויים עליו בשלמותם (להלן "כשיר להחזרה"). 

החלפה

במידה והלקוחה מעוניינת להחליף את הפריט/ים שנרכשו, עליה ליצור קשר עם החברה.

במקרה של פער בין עלות המוצר המוחזר לעלות המוצר החדש, זיכוי או חיוב יבוצעו באמצעות כרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה של הפריט המוחלף.

כל החלפה כפופה לכך שהפריט המוחזר נבדק ונמצא פריט כשיר להחלפה. במידה והפריט המוחזר אינו כשיר להחלפה יחויב הלקוח גם בגין הפריט החדש.

ההחלפה תתבצע באחת מן האפשרויות הבאות:

הגעה לסטודיו JAS

ניתן להגיע בתאום מראש, לסטודיו בכדי להחליף את הפריט הנרכש. יש להביא את הפריט שאותו.

יש לארוז את הפריט/ים ולשלוח אותם בדואר רשום לכתובת החברה : שייה להלבשה תחתונה ת״ד 9777 מיקוד 46910 כפר שמריהו. יש לשמור את מספר המשלוח למעקב לאחר המשלוח. יש להזמין באתר פריט חדש. הפריט החדש ישלח אל הלקוחה בחינם בדואר רשום לאחר קבלת הפריט המוחזר ולאחר הוא נבדק ונמצא פריט כשיר להחלפה.

 

שירות משלוחים

באפשרות החברה לתאם עבור הלקוחה שליחות להחזרת הפריט/ים המוחזרים והחלפתם בפריטים החילופים החדשים. על הלקוחה לבחור את הפריט החילופי החדש. לאחר הבחירה בפריט יגיע שליח לבית הלקוחה או לכתובת אחרת שתצוין על ידי הלקוחה. השליח יביא את הפריט החדש שייבחר על ידי הלקוחה כאמור, ויאסוף מהלקוחה את הפריט שברצונו להחליף. שירות ההחלפה על ידי שליח הינו בעלות נוספת של 40 ש"ח.

החזרה

אם מסיבה כלשהי הלקוחה אינו שלמה עם הרכישה, היא רשאית להחזיר את הפריט, תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתו ולקבל זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי המשלוח ובניכוי 5% ממחיר הפריט (או 100 ש"ח הנמוך מבין השניים).

במידה והלקוחה מעוניינת להחזיר פריט שרכשה עליה ליצור קשר עם החברה.

החזרת הפריט/ים תתבצע באחת מהאפשרויות הבאות:

דואר רשום

יש לארוז את הפריט/ים ולשלוח אותם בדואר רשום לכתובת החברה : שייה להלבשה תחתונה בע"מ ת״ד 9777 מיקוד 46910 כפר שמריהו. יש לשמור את מספר המשלוח למעקב לאחר המשלוח. לאחר קבלת הפריט המוחזר ולאחר שהוא נבדק ונמצא פריט כשיר להחזרה יבוצע זיכוי כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה של הפריט המוחזר.

 

שירות שליחים

באפשרות החברה לתאם עבור הלקוחה שליחות להחזרת פריטים. ככל שתבחר בכך הלקוחה, יגיע שליח לבית הלקוחה או לכתובת אחרת שתצוין על ידי הלקוחה לאיסוף הפריט. האיסוף יבוצע, ככל הניתן, תוך 2 ימי עסקים. השירות הוא בעלות נוספת של 30 ש"ח

 

סטודיו JAS

ניתן להגיע לסטודיו בתאום מראש. יש להביא את הפריט שאותו רוצה הלקוחה להחזיר. ניתן לתאם הגעה דרך לינק לדף צור קשר.

 

הערות ותוספות

  • החזר כספי, ככל וזכאית לו הלקוחה, יבוצע תוך 14 יום ממועד החזרת הפריט/ים לחברה, בניכוי של 5% משווי הפריט/ים שנרכש/ו (או 100 ש"ח הנמוך מבין השניים). ההחזר הכספי יבוצע אך ורק לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הזמנת הפריט/ים מלכתחילה. ההחזר הכספי יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
  • אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - החברה תטפל בזה מול חברת האשראי.
  • בכל שאלה או תהייה ניתן לפנות במייל contact@justasize.com.
  • בהנחיית משרד הבריאות: פאות שיער, גרביים וגרביונים, חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים - אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.
  • החזר כספי יינתן רק לגבי פריט שעלותו, בעת רכישתו, הינה מעל 50 ש"ח ושהוא כשיר להחזרה. * ניתן להחזיר פריט בסייל או במבצע (שנרכש באתר) עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו.
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
  • לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.